[编者按] 青春期学生难管，职业院校学生甚之，因此很多老师视班主任工作为畏途。在一所职业学校的校园里，有一位叫“涂涂”的老师，却把班主任当事业，工作做得风生水起。他以“亦师，亦父，亦友，亦生”为角色定位，以爱心和智慧管理班级，以教会学生做人和做事为价值旨归，方法朴实有效，深受学生好评。
【引言】在学校生活中，有的学生说话、做事像个长不大的儿童，有的像父母一样时时处处想管着别人，结果导致同学之间矛盾重重。引导学生将儿童自我状态、父母自我状态、成人自我状态的积极因素进行整合以后，能够客观地看待别人，从而积极寻求解决问题的办法。
整合自我 合作共赢
用成人自我状态与人相处
“老师，我想请假。”办公室里有几个学生正在商量事情，“半颗心”敲门来到我面前。
“请假去干什么，能给我说说理由吗？”接住假条，我看到上面写的理由是“有事”。
“请假去死！”这句话把我吓住了，抬头认真地看着她的脸，一点也不像开玩笑的样子。
“怎么回事，怎么受那么大委屈？给我说说，好不好？”这样的状态，我是不能把学生放出校门的，必须了解清楚情况再说。
“我不想说。”说到这，“半颗心”的眼泪就掉了下来。
“来会议室吧，我们聊聊。”考虑到可能是因为办公室有其他同学在，她不好意思说，我建议她到隔壁的会议室。
“老师，您就别问了，我不想说具体的事。”在几个同学的搀扶下，“半颗心”坐到了沙发上。不过，尽管她不愿意说，但从她和相关好友的空间说说里，我已经隐隐约约地感觉出来了，应该是平时玩得好的同学，在某件小事出现了误会，过两天可能就烟消云散了。
“好的，既然不愿意说，我也就不多问了。不过，你这张口去死闭口死的，我可不赞成。你的生命可不是属于你一个人的，你死了，让爸爸妈妈怎么活？同学们该多伤心啊！你还经常叫我老爸，没有了你这个女儿，我也会很伤心的。以后，这个‘死’字可不能再随意出口了！”
看到她情绪有些平复，我答应她出去散散心。“爸，我到学校了，现在计算机教室听课呢。”晚上7点45分，“半颗心”给我发来信息。
担任班主任以来，发现经常有学生因为处理不好人际关系而苦恼。社会学认为，人的社会关系有血缘关系、地缘关系、业缘关系和学缘关系四种。所谓学缘关系，就是我们经常所说的同学关系。对青少年学生来说，同学关系可以说是除了血缘关系之外最为重要的人际关系。
然而，许多学生，特别是独生子女，常常由于不知道如何与同学友好相处而感到孤独。一项关于太原市青少年思想道德状况的调查显示，10．4％的学生没有知心朋友，14.4％的学生在“心里有了委屈、烦恼或知心话”时无处诉说。全国少工委的调查也发现，现在的孩子常见的烦恼有28个之多，其中与人际交往、人际沟通有关的烦恼占了很大比重。就其原因，很大程度上与青少年不善于处理人际关系有关。
社会生活中，人与人之间的交往是一种相互作用，如父母与孩子、老师与学生、学生与学生等等。而任何一种人际相互作用都包括两个方面：刺激与反应。交互作用分析学（简称TA）通过分析人们相互间刺激与反应的表现去观察并了解人们，以发现不同的人格状态——伯恩称之为“三我”——所导致的不同的交往规律，并从中提取健康的自我成长与交互作用的模式。所谓“三我”，儿童自我状态、父母自我状态和成人自我状态。TA理论认为，每个人都有三种自我状态，当一个人处于某种自我状态时，他就会表现出相对应的思想、感情和行为模式。人与人之间的交往就是他们各自的三种自我状态之间的交往。
当一个学生以儿童自我状态与同学交往时，她的情感、想法和行为表现就像个孩子。儿童自我状态分为适应型儿童自我状态和自由型儿童自我状态。听话、服从、讨好、友爱、敌意、反叛和拒绝等，是适应型儿童自我状态的典型表现；天真、冲动、自我中心，富有创造力、爱憎分明等是自由型儿童自我状态的典型表现。儿童自我状态具有积极和消极两个方面，被积极面影响的学生，具有创造力、好奇心、探索精神、活力、热情、好学等特点，而被消极面控制的学生，会变得以自我为中心、感情用事、任性、自卑，又会对健康成长造成不良影响。
当一个学生表现父母自我状态时，其感情、思想、行为等都如同当年他还是孩子时他父母的表现一样。有时候虽然意识中并不愿意有他父母一样的反应，可是不由自主地却会在相似的情境中做出同样的反应。父母自我状态分为营养型和控制性两种。营养型父母自我状态通过表现为像妈妈一样的关心、爱护、照顾别人，有深刻的同情心和包容精神；控制型父母自我状态表现为试图要别人按照自己的要求去做，喜欢教育、批评、教训和控制别人，有严格的价值观和道德感。这两种情况做过了，都会适得其反。
当一个学生处于成人自我状态时，其思想、行为、情感都是针对此时此地的事情的反应，并能够利用现有的资源去思考、评估、选择和做决定。成人自我状态可以出现在任何年龄层次的人身上，他与人的年龄并不成正比。小英雄赖宁救火的那个时刻，他内在的成人自我一定非常强大。相反，有些“啃老族”就是成人自我状态严重缺乏的表现。
当前，青少年学生的重要的成长任务之一就是，把儿童自我状态或父母自我状态中的积极因素吸收到成人自我状态里，使自己处于积极的“三我整合状态”。处于整合后成人自我状态的学生，能够客观地看待别人，对亲密关系有觉察和反应的能力，在遇到问题时能够及时停止自己负面的内部谈话，积极寻求解决问题的信息，而不是留在恐怖想象和假设中无法自拔。
整合后的成人自我状态之间的关系是动态平衡的。用成人自我状态处理学习、生活和工作中的问题，可以提高我们的效率；控制型父母自我状态可以帮助我们提供行为规范；营养型父母自我状态可以帮助我们建立并维护自己的各种关系；适应型儿童自我状态可以帮助我们遵守生活中的游戏规则；自由型儿童自我状态可以为我们提供创造的灵感与生活的乐趣；有时候，我们甚至需要叛逆型儿童自我状态帮助我们独树一帜。
TA理论认为，“健康的人是懂得在合适的时间、地点自由转换自身自我状态的人。”一个寝室的同学，正常情况下，她们都是以成人自我状态相处的，但也有以父母自我状态和儿童自我状态相处的。
“老师，我是来认错的。”下午放学后，“Hg”敲门进来。“快给我说说犯什么错了，我怎么不知道？”“今天中午，我给‘Cn’打架了。起因是我有午睡的习惯，‘Cn’在说话，我让她不要说话，她说，你凭什么管我，我们两个就吵了起来。我一生气，就动了手。不过被同学拉住了，没有打到她。”
在这个寝室中，很明显，“Hg”就是控制性父母自我状态，而‘Cn’就是儿童自我状态。
“老师，我们寝室还有小爸，小妈呢。”同学们口中的“小爸”、“小妈”就是营养型父母自我状态。早上要喊她们起床，每次出去玩，回来都要给处于“儿童自我状态”的同学带东西。稍不留意，就会闹别扭。
同学之间相互交往时，在某一时间她们可能会采取三种自我状态中的一种，下一时间状态可能会转换，也可能继续使用。学生按时就寝时，就是处于成人自我状态。感觉睡不着，想打电话和同学聊天时，就是儿童自我状态占了上风，这时父母自我状态就会以内部对话的方式提醒他。如果父母自我状态成功了，就会恢复成人自我状态，继续睡觉。反之，就会扰乱就寝秩序，影响他人休息。
心理学家杨眉教授认为，人际关系分两大类，一是可以选择的，如朋友、恋人、配偶、孩子；另外一类是无法选择的，如父母家人、同学、同事、老师、上级等。而无论是可以选择的关系，还是不可以选择的关系，其本质上都是为了一个目的：大家一起做成一件或者更多件事。
对于自己可以选择的关系，在关系建立之前一定要慎之又慎。一见钟情或相见恨晚，钟的不是情，而是脸。草率的决定之下，建立良好关系的几率很小。关系建立之后，我们要相互包容，毕竟“金无足赤，人无完人”。只要不是原则性的问题，就要以成人自我状态处事，彼此珍惜，好好合作。动不动以父母自我状态和儿童自我状态待人接物，只会增加彼此的不愉快。
对于自己无法选择的关系，既然有缘相聚，就要求同存异，互相体谅，实现双赢。当然，这个双赢是指一定时间范围内的公平获益，而不是指每一次都非常平均地获取利益。
在人际关系的处理中，最具操作性的方法，可以首选“5种爱的语言”说，这是美国Gary Chapman（盖瑞·查普曼）所提倡的。“5种爱的语言”即服务、礼物、时间、语言、触摸。
在成人自我状态中增加营养型父母自我状态和儿童型自我状态，既要学习关心别人的感受，注意观察他人的需要，积极为同学服务，并在别人需要时及时伸出援手；也要请同学为自己服务，让同学们体现存在的价值感。
同学喜欢什么，他有什么想要拥有的礼物，哪些日子对她特别有意义？既要在自己力所能及的范围内送同学小礼物，也要适当地向同学要小礼物，以增加彼此感情。
要留出专门的与同学相处的时间，这个时间她肯安排最好，我们只要跟随就行，她不肯安排，我们就和她商量着安排，逛街、聊天、游玩等等，这段时间只以她为中心。当然，同时也要求同学为自己花时间，对同学提出具体的、有可能腾出的时间。
在聊天和谈话中，要实事求是地赞美与欣赏对方，必要时进行真诚地反思与检讨，尽量寻找话题，实在没有，就去请教学习上的事。
在生活中，不由自主地靠在对方肩膀上，或者挽着对方的胳膊一起走等，给对方以安抚，都是增加双方好感的举动。
社会心理学有一个研究发现：人不仅喜欢为自己服务的人，也会喜欢自己为之服务的人。所以，同学之间，要以整合后的成人自我状态相处，不断从双向去运用爱的5种语言，以实现合作共赢。